Как устранить: NTP недоступен?

Проверьте сеть/шлюз до NTP-сервера Разрешите NTP-порт по документации оборудования Вариант — локальный NTP в сети объекта Проверьте синхронизацию Контроль: Все устройства синхронны.

Как устранить: Разные часовые пояса?

Приведите пояс к единому на всех системах Согласуйте авто-переход времени Перепроверьте штампы после смены Сверьте журналы Контроль: Штампы и события совпадают.

Другое · кейс с объекта

Единое время на объекте расходится

Быстрый тест: Задан ли единый источник времени (NTP-сервер) для всех устройств?

Вероятная причина

Нет единого источника

Быстрая проверка

Расхождение времени ломает сопоставление событий и записи.

Пошаговая диагностика

Пройдите по шагам — на каждом ответе алгоритм ведёт к причине. Это тот же сценарий, что и в интерактивном помощнике платформы.

Шаг 1 · Источник времени

Задан ли единый источник времени (NTP-сервер) для всех устройств?

Каждое устройство само по себе
Единый NTP задан

Расхождение времени ломает сопоставление событий и записи.

Шаг 2 · Доступность NTP

Устройства реально достают до NTP (сеть/шлюз/интернет)?

Нет доступа к NTP
Доступ есть

Шаг 3 · Часовой пояс

Часовой пояс и переход зима/лето одинаковы на всех системах?

Пояса разные
Пояса едины

Что делать

Нет единого источникаПричина/решение

Назначьте общий NTP для камер, NVR, СКУД, домофона
Проверьте поддержку NTP в каждом устройстве
Синхронизируйте вручную как временную меру
Проверьте сопоставление событий

✓ Контроль: Время едино на всех системах.

NTP недоступенПроверка

Проверьте сеть/шлюз до NTP-сервера
Разрешите NTP-порт по документации оборудования
Вариант — локальный NTP в сети объекта
Проверьте синхронизацию

✓ Контроль: Все устройства синхронны.

⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Локальный NTP не поднимается — сетевику/интегратору.

Разные часовые поясаПричина/решение

Приведите пояс к единому на всех системах
Согласуйте авто-переход времени
Перепроверьте штампы после смены
Сверьте журналы

✓ Контроль: Штампы и события совпадают.

Уход хода часовПроверка

Проверьте, держат ли устройства время без NTP
Уточните период синхронизации
Замените элемент питания RTC при уходе (по паспорту)
Контроль по журналу за сутки

✓ Контроль: Расхождений за сутки нет.

⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Уходит при живом NTP — устройство/прошивка.

Решение

Назначьте общий NTP для камер, NVR, СКУД, домофона Проверьте поддержку NTP в каждом устройстве Синхронизируйте вручную как временную меру Проверьте сопоставление событий

Профилактика

Время едино на всех системах.

Не тратьте час на форумы

Интерактивная пошаговая диагностика, база из сотен кейсов и обучение с нуля до рабочего объекта.

Пройти диагностику онлайн Начать обучение