Как устранить: Детекция выключена?

Включи детекцию движения для канала Задай источник (камера/NVR-аналитика) Проверь расписание детекции Сохрани и проверь событие Контроль: События движения появляются в журнале.

Как устранить: Зона детекции не покрывает область?

Расширь/перерисуй зону детекции Убери маску, закрывающую нужную область Проверь чувствительность в зоне Проверь ракурс камеры на цель Контроль: Движение в зоне даёт событие.

Как устранить: Нет push-уведомлений?

Разреши уведомления приложению в телефоне Включи push для нужного события в приложении Проверь интернет/P2P NVR (см. удалённый доступ) Проверь, что событие привязано к уведомлению Контроль: Пуши приходят на телефон.

Видеонаблюдение · кейс с объекта

Не срабатывает детекция / нет пушей

Быстрый тест: Детекция движения включена на канале?

Вероятная причина

Быстрая проверка

Пошаговая диагностика

Пройдите по шагам — на каждом ответе алгоритм ведёт к причине. Это тот же сценарий, что и в интерактивном помощнике платформы.

Шаг 1 · Включение

Детекция движения включена на канале?

Выключена
Включена

Шаг 2 · Зоны

Зона детекции покрывает нужную область?

Зона пустая/маленькая
Зона задана верно

Шаг 3 · События

В журнале появляются события движения?

Событий нет
События есть, пушей нет

Шаг 4 · Чувствительность

Чувствительность и расписание детекции адекватны?

Низкая/по расписанию выкл
Настроено верно

Что делать

Детекция выключенаПричина/решение

Включи детекцию движения для канала
Задай источник (камера/NVR-аналитика)
Проверь расписание детекции
Сохрани и проверь событие

✓ Контроль: События движения появляются в журнале.

Зона детекции не покрывает областьПричина/решение

Расширь/перерисуй зону детекции
Убери маску, закрывающую нужную область
Проверь чувствительность в зоне
Проверь ракурс камеры на цель

✓ Контроль: Движение в зоне даёт событие.

Нет push-уведомленийПроверка

Разреши уведомления приложению в телефоне
Включи push для нужного события в приложении
Проверь интернет/P2P NVR (см. удалённый доступ)
Проверь, что событие привязано к уведомлению

✓ Контроль: Пуши приходят на телефон.

⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Событие есть, пуш не идёт — облако/приложение, поддержка.

Чувствительность/расписаниеПроверка

Повысь чувствительность детекции
Проверь расписание (круглосуточно/нужные часы)
Учитывай минимальный размер объекта
Проверь ночной режим/освещённость сцены

✓ Контроль: Реальное движение стабильно детектится.

⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Настроено, но пропускает — аналитика/замена камеры.

Действие по событию не привязаноПроверка

Привяжи к событию действие (запись/пуш/e-mail)
Проверь связь «детекция → действие»
Проверь получателя (почта/приложение)
Проверь, не отключены ли уведомления по расписанию

✓ Контроль: По движению срабатывает нужное действие.

⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Привязка верна, реакции нет — прошивка/поддержка.

Решение

Профилактика

Не тратьте час на форумы

Интерактивная пошаговая диагностика, база из сотен кейсов и обучение с нуля до рабочего объекта.

Пройти диагностику онлайн Начать обучение