Неверное время / рассинхрон штампа
Быстрый тест: Где именно неправильное время?
Вероятная причина
Быстрая проверка
Пошаговая диагностика
Пройдите по шагам — на каждом ответе алгоритм ведёт к причине. Это тот же сценарий, что и в интерактивном помощнике платформы.
Шаг 1 · Где неверно
Где именно неправильное время?
- На всех камерах и NVR
- Только на камере, а NVR верный
Шаг 2 · Синхронизация
Настроен ли сервер точного времени (NTP)?
- NTP не настроен
- NTP включён, время всё равно врёт
Шаг 3 · Часовой пояс
Часовой пояс и переход зимнее/летнее верны?
- Пояс/DST неверный
- Пояс верный
Шаг 4 · Доступ к NTP
Есть ли у NVR интернет/доступ к NTP-серверу?
- Нет доступа
- Доступ есть
Что делать
Камера не берёт время у NVRПричина/решение
- Включи синхронизацию времени камер от NVR
- Задай NVR как источник времени/NTP для камер
- Отключи локальный NTP на камере если конфликтует
- Перезагрузи камеру после настройки
✓ Контроль: Штамп камеры совпадает с NVR.
Часовой пояс/DSTПричина/решение
- Выставь правильный часовой пояс на NVR
- Проверь настройку летнего времени (DST)
- Синхронизируй камеры от NVR
- Проверь штамп на записи
✓ Контроль: Время и дата корректны на всех каналах.
NTP не отрабатываетПроверка
- Проверь адрес NTP-сервера
- Разреши исходящий доступ к NTP на роутере
- Синхронизируй вручную и включи авто
- Проверь интервал синхронизации
✓ Контроль: Время держится точным сутки.
⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: NTP настроен, время плывёт — часы NVR (RTC).
Нет доступа к NTPПричина/решение
- Укажи локальный NTP-сервер в сети объекта
- Или задай время вручную и синхронизируй камеры от NVR
- Разреши доступ к NTP на межсетевом экране
- Проверь шлюз/DNS на NVR
✓ Контроль: Время синхронизируется штатно.
Часы сбиваются (RTC)Проверка
- Проверь, сбивается ли время после обесточивания
- При сбросе после выключения — села батарейка RTC
- Замени элемент CR — по документации
- Обнови прошивку NVR — по документации
✓ Контроль: Время сохраняется после перезагрузки.
⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Время сбивается при отключении — ремонт/замена платы.
Решение
Профилактика
Не тратьте час на форумы
Интерактивная пошаговая диагностика, база из сотен кейсов и обучение с нуля до рабочего объекта.
Похожие кейсы
Камера не добавляется в регистраторВидеонаблюдениеКамера появляется и через пару минут пропадаетВидеонаблюдениеНочью часть камер отваливаетсяВидеонаблюдениеМозаика и «квадраты» на картинкеВидеонаблюдение
Материал носит практический характер. Точные значения для конкретной модели (распиновки, напряжения, токи, прошивки, ограничения) уточняйте по документации производителя. Обновлено: 2026-09-14.