Вызов проходит — монитор не звонит
Быстрый тест: Громкость звонка на мониторе не на нуле?
Вероятная причина
Быстрая проверка
Пошаговая диагностика
Пройдите по шагам — на каждом ответе алгоритм ведёт к причине. Это тот же сценарий, что и в интерактивном помощнике платформы.
Шаг 1 · Громкость
Громкость звонка на мониторе не на нуле?
- На нуле/очень тихо
- Нормальная
Шаг 2 · Режим
Не включён ли режим «Не беспокоить»/тихий режим/расписание?
- Включён тихий режим
- Режим обычный
Шаг 3 · Мелодия/динамик
Мелодия задана и динамик монитора исправен (тест в меню)?
- Нет мелодии/динамик молчит
- Мелодия играет в тесте
Что делать
Скручена громкостьПричина/решение
- Поднимите громкость звонка в настройках
- Проверьте отдельную громкость для ночи/расписания
- Сохраните и повторите вызов
- Проверьте на второй панели, если есть
✓ Контроль: Монитор звонит при вызове.
Тихий режим/расписаниеПричина/решение
- Отключите «Не беспокоить»
- Проверьте расписание тихого режима
- Уточните автоматику по времени суток
- Повторите вызов
✓ Контроль: Звонок проходит со звуком.
Мелодия/динамикПроверка
- Задайте мелодию звонка в меню
- Прогоните тест динамика
- При неисправном динамике — ремонт/замена монитора
- Повторите вызов
✓ Контроль: Звонок слышен.
⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Динамик молчит в тесте — монитор.
Сигнал вызова не доходитПроверка
- Проверьте линию/сеть между панелью и монитором
- Проверьте адрес/номер монитора
- Обновите прошивку по документации
- Тест вызова
✓ Контроль: Монитор звонит при каждом вызове.
⚠ Когда звать инженера/смотреть документацию: Сигнал не доходит — линия/адресация.
Решение
Профилактика
Не тратьте час на форумы
Интерактивная пошаговая диагностика, база из сотен кейсов и обучение с нуля до рабочего объекта.
Похожие кейсы
Нет вызова с панели домофонаДомофонияЗвук домофона только в одну сторонуДомофонияПанель домофона засвечена солнцемДомофонияМногоквартирный домофон: нет связи с квартиройДомофония
Материал носит практический характер. Точные значения для конкретной модели (распиновки, напряжения, токи, прошивки, ограничения) уточняйте по документации производителя. Обновлено: 2026-09-14.