Архив есть, но не воспроизводится
Быстрый тест: Записи за нужный период реально есть (на шкале/в календаре)?
Вероятная причина
Клиент/декодирование воспроизведения
Быстрая проверка
Записи за нужный период реально есть (на шкале/в календаре)?
Пошаговая диагностика
Пройдите по шагам — на каждом ответе алгоритм ведёт к причине. Это тот же сценарий, что и в интерактивном помощнике платформы.
- Записей нет за период
- Записи есть
- Слабый клиент/нет кодека
- Клиент нормальный
- Проблемы с диском/RAID
- Диск в норме
Что делать
Записи нет — это другая проблемаПроверка
- Перейди в сценарий «сервер не пишет камеру»
- Проверь расписание/поток записи
- Вернись к воспроизведению, когда запись появится
Клиент/декодирование воспроизведенияПричина/решение
- Открой на более мощном клиенте
- Используй родной плеер/экспорт с кодеком
- Включи аппаратное декодирование
- Проверь воспроизведение
Диск/массив мешает чтениюПричина/решение
- Проверь здоровье диска и состояние RAID
- Проверь ошибки чтения/битые сектора
- Замени сбойный диск, дождись ребилда
- Проверь воспроизведение
ПО сервера/VMSПроверка
- Перезапусти службу/клиент VMS
- Проверь ресурсы сервера при воспроизведении
- Проверь целостность индексов архива (по документации)
- Обнови/сверь версии
Решение
Открой на более мощном клиенте Используй родной плеер/экспорт с кодеком Включи аппаратное декодирование Проверь воспроизведение
Профилактика
Архив воспроизводится плавно.
Не тратьте час на форумы
Интерактивная пошаговая диагностика, база из сотен кейсов и обучение с нуля до рабочего объекта.
Похожие кейсы
← Все кейсы: Серверы и хранение
Материал носит практический характер. Точные значения для конкретной модели (распиновки, напряжения, токи, прошивки, ограничения) уточняйте по документации производителя. Обновлено: 2026-09-22.